[分享] 自食其力之你听到了吗？

游心于无穷

你知道在沟通过程中，聆听的重要性吗？据调查，73%公司说雇用新人里头，聆听技巧是非常重要的技巧之一。
以下是好聆听者与差聆听者的区别。你占了哪几样?
好聆听者
- 适当运用眼神接触
- 留意讲者的语言和动作
- 有耐心，不中途打断（等讲者说完再开口）
- 给讲者适当的语言或动作回应（例如点头）
- 提问
- 能够意译，重申，或总结讲者的意思
- 提供有建设性的回应
- 明白讲者的出发点
- 对讲者表示有兴趣
- 表示愿意听取
- 不批评，不作是非判断
- 保持思想开通

差聆听者
- 没耐心，中途打断
- 眼睛四处看，不给讲者眼神接触
- 不集中精神
- 对讲者没兴趣
- 不给反应
- 改变话题
- 讲太多，都没在听
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有兴趣提高聆听技巧的可以到International Listening Association看看。

心评

1楼和2楼，不知是谁穿越了谁。

jinri

呵呵~  谢谢了啊~~

joanqd

呵呵，确实如此呀。