黑猫一只

虽说规矩是人定的，但是这种小事儿……哪里都可以通融啦，而且= =出处应该是  日本经营顾问小宫一庆（KOMIYA Kazuyoshi）新近出一本书，译成中文书名叫《天堂级的感动服务魔法》

原文是 ：
一对年轻夫妻来到东京迪斯尼乐园，中午时走进一家餐厅。女服务员引导他们走向两人的座位。这对夫妻开口点餐，说“我们要两份儿童餐”。女服务员回答道，“儿童餐对大人来说份量太少。您要不要改点其他餐点？”但她随即看到，这对年轻夫妻的表情似乎有点失望，于是再度开口询问，“您点儿童餐是不是有特别的原因？”

   年轻的太太就告诉女服务员他们有个出生不久就过世的孩子，那一天正是过世儿子的生日。因为自己做梦，梦见三个人一起到东京迪斯尼乐园玩，如果孩子还活着，她很希望能够让孩子享用儿童餐。

   女服务员做出什么反应？

   她说：“真是抱歉，我给您带错位子了。”她将年轻夫妻带往家庭用餐桌，并准备了一张儿童椅。包括已不在人世的孩子的份，共送上了三杯水。最后，连儿童餐也送来了三份。

   想想看，这对夫妇有多开心，这就是所谓“站在客人立场”的角度所提供的服务。
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并没有说只能9岁以下点儿童餐。。。
这文为了追求感动，做了若干改动，结果反而画蛇添足了。