[新闻人生] 违反东京迪士尼规定的店员，真人真事

橘毛貓

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2013-11-21 02:27

    这是发生在日本东京迪士尼（东京ディズニーランド）餐厅里的一件真人真事。有一对年轻夫妇走进了那间在迪士尼内的餐厅，店员在安排好座位后便递上餐牌，但那对夫妇看也没看便点了「儿童餐。」 此时店员有点惊讶，因为迪士尼餐厅的规定是，只有９岁以下的小童才可以点儿童餐。所以就礼貌的跟他们说：「客人不好意思，因为迪士尼规定只有９岁未满的小童才可以点儿童餐...所以您的点餐...」就这么拒绝掉了。

    年轻夫妇也没为难店员，很爽快的说：「那没关系！」于是就点了别的餐点。但是店员感到他们非常伤心，所以就特别关心了一下。然后那位年轻的太太就开始说：「其实今天是过世了的女儿的生日。因为我身体太虚弱，所以害女儿连第一个生日也过不了。在女儿还在我肚子里的时候，我们曾经对女儿说过『我们３人要一起去迪士尼吃儿童餐呢。』但结果这并不能实现...女儿过世后变得什么也不想做，最近终于冷静下来了，所以才想到要来吃儿童餐...」那店员听完后说了句：「我知道了。」随后，便安排那对年轻夫妇由双人桌转到四人桌，然后再送上了年轻夫妇的餐点，和写有「生日快乐」的儿童餐。 然后那店员带着笑容说：「让您久等了，这是您点的儿童餐。儿童用的椅子放在爸爸和妈妈中间可以吗？请好好享受您的餐点！」

    事情过后，那对年轻夫妇就写了感谢状，提到他们当时一边吃儿童餐一边掉眼泪。他们的女儿好像真的还在世一样，可以一家人一起吃饭，这是连做梦也没想过的事...他们要生存下去，无论是明年还是后年，他们夫妇还要带女儿来迪士尼。然后也一定会带女儿的弟妹再来迪士尼。 至于那位店员，似乎是犯了迪士尼的规条。但是他并没有受到任何责罚。因为他遵守了迪士尼中最重要的一个规条：「要为客人带来梦想与感动。」（图／twitter 译／KK）

LZ : 為員工點讚，超級貼心