三星是韩国三大企业之一，每年产值达到国民GDP总值的15％。他们每年还挑选200名顶尖人员，费用全包，分派到世界各地，深入当地社区，了解民众喜好，然后再把采集的信息反馈回企业，进行技术革新。三星在世界各国、韩国各地开厂，除了国人耳熟能详的手机等电子产品，也做其它买卖。在一位知名韩国校友安排下，我们从首尔市中心坐车一个多小时去参观他们的研发中心。到了那里，讲解员带我们参观建于2014年的三星创新历史博物馆。此馆周六对大众开放，平日则需预约。有趣的是，随处可见中文、英文说明，但没有日文说明。

馆外的企业文化展概述三星历史。三星从做杂货生意起家，后来生产家电，目前以智能手机著称。他们的商标从三颗星演变为蓝色椭圆，代表从三颗星到整个银河系的发展，椭圆形中心的Samsung（三星）字样中，英文字母特地不封口，象征企业注重和外界沟通，不断发展。这里还陈列了他们过去的产品：古旧的微波炉、电视、吸尘器、手机等，以及他们为历届奥运会提供的火炬。参观完这个部分，讲解让我们进馆前先在大屏幕前稍作停留，观看一段欢迎影片，又面对大屏幕拍了一张合影。

博物馆的安排耐人寻味。此馆号称“三星历史馆”，主要分两部分，阐述从“个人发明”发展到“企业创新”的故事。第一部分介绍人类历史上与电有关的科技，从电的发现说到电器的研发，大部分是西方科学家的图像。第二部分强调企业的力量，描述洗衣机、吸尘器、冰箱、收音机、电视等家用电器的发明，但视频图像也都是白种人形象，很少有黄种、黑种人。除了和西方的博物馆、收藏家联系，购买藏品，他们还雇佣白人演员录制影像。有一段黑白短片对比传统、现代两种家庭中妇女操持家务的情况，就有两位高鼻深目、足踏高跟鞋的白种女子又唱又跳。

馆内的家用电器眩人眼目。手机样貌时髦、功能齐全，平板或弧形的大屏幕电视图像清晰，远远就能看到色泽鲜亮诱人的烹饪节目。“智能家居展”更让人印象深刻。除了拥有最新款冰箱、吸尘器、洗衣机，主人出差时还能远程操控，通过智能手机检查家里的情况。“智能学习展”却差强人意。主旨是让学生和老师通过电脑互动，共享资源，促进讨论，但整个教室的布置似乎还是教师中心、在讲台前的白板上写写划划，而不是美国人提倡的“去中心化”互动。

最后，我们被迎进小剧场，观看有关未来家居生活的大屏幕影片。一对年轻俊美的白人夫妇住在现代家庭里，使用各种现代高科技产品。从他们早晨起床，边刷牙边采集健康数据开始，丈夫上班，妻子去医院孕检，拍下腹中胎儿的图像。晚上两人一起回顾当年恋爱时的影像，又与和同学一起出游阿拉斯加雪山的七岁女儿视频联系。该片为大家描述了理想的未来世界：方便、安全、健康，但依然保持了传统价值观。整体基调乐观自信，但缺乏对科技负面影响的反思：事事依赖科技产品，人类和物理世界失去联系；个人隐私遭到侵蚀；社会不平等加剧等。

参观结束，我深感馆内白人形象铺天盖地。美国同事疑惑三星是否为不同的参观者提供不同版本的影片，我则怀疑白人代表了他们心目中的强势、成功的种族。我们离开时，他们又送每人一个包装精美的镜框，里面放的就是我们进馆前拍下的集体照。招待是周到，我却有被步步紧逼的毛骨悚然感。去年冬天带学生来参观过的同事却说，当时还收到了价值300美元的记忆棒呢。