上世纪七十年代，美国记者特克（Terkel）走遍全国，采访各行各业的工作者，并于1974年出版畅销书《工作》（Working），一部百老汇歌舞剧也由此诞生。四十多年后，他当年录制的磁带被重新发现，收藏为档案，并制成“广播日记”，在公共电台NPR播放。

他采访的大部分是社会地位不高的小人物，但这些名不见经传者都用自己的声音讲述了自己的故事。有的情节引人入胜：私家侦探为抓到盗窃工厂黄油的小贼，在冰箱顶上蹲点四个夜晚，终于破案。有的描写行业中人的甜酸苦辣栩栩如生：接线员每天和各色人等打交道，讲话累得张不开嘴，但同时又倍感孤独，因为公司发现她工作时和人闲聊会扣工资。

现在有的工作已逐渐消失，如电话接线员，宾馆停车员。有的工作像赛马师，掘墓人，私家侦探等，大众所知不多。最让我印象深刻的是这些小人物都为自己的职业感到自豪，并从中体会到独特的乐趣。停车工为自己每次一下就能停好车感到骄傲，并给特克介绍经验。掘墓人觉得能把埋棺的方坑挖得匀整、干净是一大成就，且最爱墓地草坪夏天刚除过草后的芳香。

老话说“做一行怨一行”，但认真、敬业自有无可比拟的尊严和美丽。