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拥抱两难

9已有 598 次阅读  2023-03-26 10:36

上世纪中期宝利来一次成像相机曾热卖全球,公司财源滚滚。但九十年代数码技术逐渐成熟。宝利来躺在过去的功劳簿上,看不起数码相机的蝇头微利,错失良机,结果被市场淘汰,黯然退场。

 

美国心理学家Wendy Smith说,普通人喜欢用非黑即白的两分法看待问题,左右为难令人焦虑。我们还追求前后一致,不愿改变原有立场,宁可削足适履。宝利来就是最好的例子。但最高决策者这样做会带来巨大灾难。比如,小布什当政期间,美国发动对伊拉克的战争,运用非黑即白,你死我活的话术。哪怕没找到“大规模杀伤性武器”,执政者还是继续扩大战事。

 

Smith认为,犹太经典的诠释方式揭示,貌似矛盾的两种视角有时蕴含着解决问题的答案。重要的是要站得高,看得远,全面审视,长远计划,发现对立面之间的联系。盲人摸象,仅靠个人体验会以偏概全,吸收他人视角就能获得更全面的图像。实践中,要学会创造性地融合不同视角,创造“双赢”局面。爱因斯坦的相对论,毕加索画作中的黑白交错都是例子。另外,还要像走钢索那样不断微调,寻找平衡之道。就算不是每次都能双赢,长期目标还得是避免极端。

 

和宝利来一样,乐高也是个老牌公司。面临市场冲击时,高层迅速改革,加大投资,增加每套积木的颜色和数量,还和长盛不衰的经典系列片《星球大战》合作。一系列猛烈操作起初让公司的财务失血严重,几乎破产。他们重新思考,降低成本,终于反败为胜。可见创新与自律同样重要,关键是找到两者之间的最佳中轴。

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