内地教授来我校访学后写了回忆文章，我拿来给学生做练习资料。文中提到：他每次到我校图书馆借书，都免费获得一个印有本校logo的坚固塑胶袋，上有搭襻，让他方便、轻松地拎走。学生不解：这种鸡毛蒜皮的小事有啥好写？

美国学生不知道，他们习以为常的服务在国内并非理所当然。两国图书馆服务的理念有时甚至截然不同。我到美国大学查资料，哪怕是常青藤名校也全都免费。填好资料信息，写明何时到馆，工作人员就会提前调出卷宗。只要按照规定翻阅，不带出馆外，不涂抹资料就一切ok。在国内查档可不容易。除提供官方介绍信，寄存书包，有时付费查阅还会遭遇冷眼。工作人员的说法是：“我们希望保存资料，最好没人来查”。也许这是出于保护文物的好心，但显然阻碍了科研进步。

我校是个学生人数仅一千六百名的文理大学，图书馆藏书有限。但馆际借阅可保证世界各地的书籍、文章都能免费送达。教授查阅资料遇到困难，图书馆专业人士会耐心帮助。学生做功课、写论文获得的帮助就更多了。

那位访问学者在国内排名前十的高校工作。该校最近几年在设施方面鸟枪换炮。城郊的新校区地方宽敞，从东到西步行至少半小时。高楼大厦，威武整齐。亭台楼阁，美轮美奂。图书馆拔地而起，迎面是罗马大殿式的廊柱。简直比莫斯科的克里姆林宫还威武，和华盛顿的林肯纪念堂有得一拼。服务又如何呢？听说查阅本校订阅的电子书、电子刊物还时有问题，馆际借阅更闻所未闻。

先贤有云：大学者，非谓有大楼，乃有大师之谓也。要创国际一流，图书馆是否更该在服务这个“软件”而非建筑这项“硬件”上花钱呢？