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情商

4已有 3860 次阅读  2018-06-22 22:05
这个词用得渐渐多起来。我看到别人用的时候往往涉及人际关系,就误以为是指跟人相处让人愉快的能力。可是最后感觉我好像没有真的学过这个词是怎么回事。查了一下,是Emotional Quotient,通常是指情绪商数,简称EQ,主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质,其包括导商(LQ)等。它是心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义,提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪,从而增强理解他人及与他人相处的能力。
戈尔曼和其他研究者认为,这种智力是由五种特征构成的:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。
“情绪智商包含了自制、热忱、坚持,以及自我驱动、自我鞭策的能力”。
丹尼尔·戈尔曼接受了萨洛维(P.Salovery)的观点,认为情绪智商包含五个主要方面:
1.了解自我:监视情绪时时刻刻的变化,能够察觉某种情绪的出现,观察和审视自己的内心世界体验,它是情绪智商的核心,只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。
2.自我管理:调控自己的情绪,使之适时适度地表现出来,即能调控自己;
3.自我激励:能够依据活动的某种目标,调动、指挥情绪的能力,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发;
4.识别他人的情绪:能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望,是认知他人的情绪,这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础;
5.处理人际关系,调控自己与他人的情绪反应的技巧。
情商(情绪商数)(EQ),由两位美国心理学家约翰·梅耶(新罕布什尔大学)和彼得·萨洛维(耶鲁大学)于1990年首先提出,但并没有引起全球范围内的关注,直至1995年,由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商:为什么情商比智商更重要》一书,才引起全球性的EQ研究与讨论,因此,丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。

高情商
科学家发现,大脑控制情绪的部分(边缘系统)受损的人,可以很清晰和符合逻辑地推理和思维,但
所做出的决定都非常低级。科学家因此断定,当大脑的思维部分与情绪部分相分离时,大脑不能正常工作。人类在做出正常举动时,是综合运用了大脑的两个部分,即情绪部分和逻辑部分。一个高情商的人是会综合利用大脑中的各个部位的,并在大多数情况下运用其大脑皮层部分。
其典型表现:
1.自动自发 2.目标远大
3.情绪控制 4.认识自我
5.人际技巧 6.对自己有清醒的认识,能承受压力。
7.自信而不自满。8.人际关系良好,和朋友或同事能友好相处。
9.善于处理生活中遇到的各方面的问题。10.认真待每一件事情。
即:尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于他人。
肯于帮助别人。能够放下手头的事情,时不时停下来关注别人,向有困难的人伸出援助之手,而不是完全沉浸在自己的小世界里,这样的人情商高。
知道什么时候该拒绝。情商高的人懂得何时以及如何拒绝别人,并有强大的心理承受能力来有礼有节地拒绝。
善于读懂别人的面部表情。面部表情是一种通用的情绪语言。能领悟别人感受的人情商高。
失败后能重新崛起。情商高的人无论遇到何等逆境,都会坚持下去,迅速调整情绪,恢复活力,具有很强的心理韧性。

低情商
自我意识差,没有自信,无确定的目标,也不打算付诸实践,严重依赖他人,说话和做事时从不考虑别人的感受,经常大发脾气,处理人际关系能力差,应对焦虑能力差,生活无序,爱抱怨。总喜欢为自己的失败找借口,推卸责任,做事怕困难,胆量小。心理承受能力差,受不了一点打击,经常流泪,对生活感到悲观绝望。


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发表评论 评论 (5 个评论)

  • 思想 2018-06-22 22:13
    这篇除了开头几句是我写的。通篇是摘抄百度的。我认为还挺有道理的。至少它定义了这样一个情绪框架,让你感到确实有很多坏的情绪是可以改进的。并且,可以增进对别人的理解和谅解,提供帮助。
  • 思想 2018-06-22 22:35
    Peter Salovey是现任耶鲁大学校长。
    中国喜欢花钱搞大工程,面子工程天下第一。就算科技在一定程度上实现现代化,但意识和思想比世界领先思想落伍很多很多年。表现在社会科学上没有什么新东西,并且固守马克思万金油。耶鲁大学校长的情商,和北大校长不会念鹄还希望学生/媒体不要质疑,两者的距离,远大于无芯中兴和硅谷的距离。
  • 思想 2018-06-23 19:53
    是Daniel Goleman被称作情商之父,而不是Peter Salovey,因为前者写了 Emotional Intelligence这本书。显然,心理学在西方很受重视。中国有心理学家吗?是谁?公众很少听说。
    毫无疑问,犹太人的情商很高,作为集体和个人,在和平时代很有成就。但是,屡次被灭国,主要因罗马帝国的扩张而分散到全欧洲,历史上有很多次排犹事件。
    现在印度人在美国很成功。英语好是一方面,其实印度人跟犹太人一样精于算计。中国人喜欢粗线条的思维和算计。印度人很喜欢社交活动,小孩在一起玩的时间远高于华人。中国人的家庭弱点,印度人没有。中国人的家庭弱点,一个是父权传统,不知不觉父亲过于威严,不知道怎么跟小孩做适合现代社会的交流。其次中国母亲孟母化,对小孩教育用心太多,其中感情损伤不少。小孩同别人交流少。当然,这几年在美国的华人在这些方面有所改善。
    共产党作为一个集体,情商是最低级了。若我以前说过,很容易把小的异见者得罪成敌人。对台湾没有什么手段,过分相信以后武力解决,而不想世界局势不是由中国一国可以控制。可以这样引用修改文中一段话:“科学家发现,共产党大脑控制情绪的部分(边缘系统)受损,虽然可以很清晰和符合逻辑地推理和思维,但所做出的决定都非常低级。科学家因此断定,当共产党大脑的思维部分与情绪部分相分离时,大脑不能正常工作”,所以需要心理医生和思想家把共产党深度治疗一下。
  • 思想 2018-06-23 20:33
    copy:
    大脑皮层和边缘系统之间万一作用失衡,会导致哪些情况呢?大家可能听说过一种疾病叫做创伤后应激障碍综合征,指的是人们一直纠结于过去发生的某种事件不能摆脱,产生做恶梦、性格大变、失眠、逃避会引发创伤回忆的事物等症状。这种过去发生的事情主要是会产生重大压力的事件,比如亲人死亡、被暴力攻击等等。对于创伤后应激障碍综合征的人来讲,现状是安全的,但为什么还会感到害怕/做噩梦呢?有研究表明,创伤后应激障碍的病人边缘系统受损(前扣带回皮质与海马之间的结构连接减弱),这可能导致了恐惧的记忆一直刺激海马,因而即使大脑皮层判断现状是安全的,但边缘系统选择性忽略这样的判断,不断产生强烈的情绪反应。

    评:
    没错,共产党有创伤后应激障碍的病人边缘系统受损的症状。老是记着苏联解体。因而要更马克思,更共产党,更高压。结果情商就没了。
  • 夜夜笙歌 2018-06-23 22:16
    是的,这个词在国内被滥用了。
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